正義中毒か？山手線優先席での通話トラブル、あなたならどうする？

「てめぇだよ！ 今」。満員の山手線の車内に、甲高い怒鳴り声が突き刺さりました。誰もが俯きスマホを眺める日常の空間が、たった一人の怒声で、一瞬にして凍りつく。あなたなら、どうしますか？

2025年11月5日の夜、日本の大動脈、JR山手線で起きたこの電車 通話トラブルは、X（旧Twitter）に投稿された一本の動画から、日本中を駆け巡りました。J-CASTニュースが報じたところによると、事件のあらましはこうです。優先席で携帯電話の通話を続ける年配の女性。それにブチギレた年配の男性。怒鳴り声はエスカレートし、ついには男が車内の非常停止ボタンを――。電車は、止まりました。

電車止まってすごい迷惑…

「てめぇだよ！」優先席で通話の女性客に大声で怒鳴る　JR山手線で男性客が非常停止ボタン、「すごい迷惑…」J-CASTニュース11/10(月) 13:09 – Yahoo!ニュース

動画に添えられたこの呟きは、あの場にいた全員の心の声だったでしょう。この記事を読んでいるあなたも、毎日使う電車の中で、いつこの「迷惑」の当事者、あるいは目撃者になるかわかりません。もし、あなたがこの車両に乗り合わせていたら？

これは、単なる乗客同士のケンカではありません。現代社会に巣食う「マナー」「正義」「不寛容」という根深い病が、満員電車という培養器の中で一気に噴出した事件なのです。さあ、この電車トラブルというレンズを通して、私たちの社会、そして私たち自身の心に潜む闇を、一緒に覗いてみませんか。

このようなトラブルを前にすると、私たちはつい「どっちが悪いか」という犯人探しゲームを始めてしまいます。しかし、一方的にどちらかを断罪するのは、思考停止でしかありません。まずは冷静に、双方の行動の問題点を洗い出してみましょう。

まず、火種を作ったのは、間違いなく女性客の「優先席での通話」でした。ご存知の通り、JR東日本をはじめ、ほとんどの鉄道会社では優先席付近での通話はマナー違反。多くの人がそれを我慢している空間です。

もちろん、どうしても出なければならない電話だったのかもしれません。しかし、問題はその後です。J-CASTニュースは、彼女が注意されてもなお「目白の次の駅だから…」と通話を続けたと報じています。これは、もはや「うっかり」ではない。確信犯的なマナー違反と言われても仕方ないでしょう。さらに、電話を切った後の「うるせぇよ」という反撃の一言…。これが、男性の中に眠っていた獣の引き金を引いたことは、想像するに余りあります。

一度デッキに移動する。小声で謝りながら手短に済ませる。トラブルを回避する選択肢は、いくつもあったはず。そのすべてを選ばなかった点に、彼女の大きな問題があったのではないでしょうか。

では、マナー違反を正そうとした男性は、100%正しかったのでしょうか？答えは、もちろん「ノー」です。彼の行動は「注意」という名の、ただの暴力でした。

• 言葉の暴力：「てめぇだよ！」――これは注意ではなく、相手を支配しようとする威圧です。
• 態度の暴力：自分のキャリーケースを床に叩きつける。周囲の乗客に恐怖を植え付けた時点で、彼の正義は独りよがりのエゴに変わっています。
• 社会への暴力：そして最悪なのが、乗客の命を守るための非常停止ボタンを、私憤を晴らすために使ったこと。これにより、彼は他の全乗客の時間を奪うという、最も身勝手な迷惑行為に手を染めてしまったのです。

「どちらも自己中心的な方なのかと見受けました」という目撃者の言葉が、すべてを物語っています。彼の振りかざした「正義」は、より大きな不正義を生み出すだけの、ただの「暴走」に過ぎなかったのです。

それにしても、なぜ男性は冷静さを失い、電車を止めるという破壊的な行動にまで走ってしまったのでしょうか。単に「短気な人だった」で片付けてはいけません。彼の心の奥底には、「正義中毒」という、なんとも恐ろしい心理メカニズムが働いていた可能性があるのです。

脳科学者の中野信子さんは、この「正義中毒」を、「自分は正しくて相手が間違っている」と信じ、相手を攻撃することに脳が快感を覚えてしまう状態、と説明しています。

驚くべきことに、私たちの脳は、社会のルールを破る「裏切り者」を罰すると、快楽物質であるドーパミンを放出するのだとか。まるで麻薬のように、この快感がクセになり、次々と「許せないヤツ」を探しては攻撃する…それが「正義中毒」の正体です。（参考：日本経済新聞）

この中毒には、ゾッとするような3つの特徴があります。

1. 間違ったことが絶対に許せない
2. 間違っている人間は、徹底的に罰するべきだ
3. 自分は正しいのだから、どんな手段で相手を攻撃しても許される

どうでしょう。今回の電車トラブルにおける男性の行動は、この特徴に恐ろしいほどピタリと一致しませんか？

• 「優先席での通話は悪だ」という揺るぎない信念。
• 「この女は罰せられねばならない」という攻撃衝動。
• 「俺は正しい」という万能感に酔いしれ、非常停止ボタンを押すという越えてはならない一線を越えてしまう。

この瞬間、彼の脳から「電車を止めたらどうなるか」という理性は消え、「許せない相手を叩きのめす快感」だけがすべてを支配していたのかもしれません。そして、本当に恐ろしいのはここからです。脳の仕組みである以上、これは決して他人事ではない。そう、あなたや私の中にも、この「中毒」の種は静かに眠っているのです。

この山手線の電車 通話 トラブルは、個人の資質だけで起きたのではありません。これは、今の日本社会が抱える、根深い「病」の症状が噴出した事件なのです。私たちを取り巻く、3つの病巣を直視してみましょう。

終わらない不景気、見えない将来、息苦しい人間関係…。私たちの多くは、常に何らかのストレスに晒されています。心がささくれ立っていると、他人の些細な振る舞いが許せなくなる。昔なら「まあ、いいか」と笑って流せたことに、今はカチンと来てしまう。社会全体が、まるで乾いた火薬のように、ちょっとした火花で爆発しかねない「不寛容」という空気に満ちているのです。

スマホ一つで、誰もが裁判官になれる時代。今回の事件も、Xへの投稿がなければ、ここまで大きな騒ぎにはならなかったでしょう。「許せない行為」を撮影し、ネットに晒して世に問う。この「晒し」文化は、時に権力の不正を暴く力にもなりますが、同時に人々の正義感を危険な方向へ煽る副作用も持っています。

自分が「悪を裁くヒーロー」になったかのような錯覚。ネットの「いいね！」が、現実世界での攻撃性をさらにエスカレートさせる。そんな危険なループに、私たちは気づかぬうちにハマっているのかもしれません。

この事件には、実はもう一人の登場人物がいました。それは、身の危険も顧みず、二人の間に割って入った「第三の男性」です。目撃者は彼の行動を「勇敢だった」と讃えました。しかし、本音を言えば「面倒なことに関わりたくない」と、そっと視線を逸らしてしまうのが、私たちなのではないでしょうか。

昔はどこにでもいた「お節介なおじさん」のような、揉め事を丸く収めてくれる存在は、今や絶滅危惧種です。顔の見えない相手にSNSで文句を言うことには慣れても、目の前のトラブルを冷静に解決する術を、私たちは忘れてしまったのかもしれません。誰もが仲裁を放棄した結果、一度上がった炎は、もう誰にも止められないのです。

では、もし明日、あなたが同じような電車トラブルに巻き込まれたら、どうすればいいのか？感情の濁流に飲み込まれず、自分と周囲の安全を守るための具体的な処方箋を、立場別にお伝えします。

目の前で起きる不正義に、黙っていられない気持ちはわかります。しかし、絶対にやってはいけないのが、素人が直接仲裁に入ること。相手が逆上し、あなたが新たなターゲットになる危険性があります。あの勇敢な男性のように誰もができるわけではありません。

最も賢く、安全な方法は、すぐにその場を離れ、乗務員や駅員に知らせること。すべての車両には、乗務員と直接話せる「非常通報装置」があります。具体的な場所（例：〇号車）を伝え、「乗客同士が揉めています」と冷静に報告してください。あなたの正義感は、殴り合いの仲裁ではなく、プロへの的確な「通報」という形で発揮するべきなのです。

もし自分が、通話やマナーで注意される側になってしまったら。やるべきことは、たった一つです。たとえ相手の言い方がムカついても、まずは「すみません！」と即座に謝り、その行為をすぐにやめること。これが鉄則です。今回の女性のように「うるせぇよ」と火に油を注ぐのは、自殺行為に等しい。

ここで小さなプライドを守ろうと意地を張ることが、あなた自身を危険に晒し、周りに甚大な迷惑をかける結果に繋がります。一言の謝罪で、すべてが丸く収まるのです。覚えておいてください。

どうしても他人のマナー違反が許せない。今にも怒鳴りつけてしまいそうだ。そんな時は、行動を起こす前に、たった一つだけ試してほしいことがあります。アンガーマネジメントの基本、「6秒ルール」です。人間の怒りの感情のピークは、長くてたったの6秒。カッとなったら、心の中でゆっくりと「1、2、3…」と6秒数えるのです。それだけで、理性のタガが外れるのを防げます。

怒鳴ることは、問題解決には1ミリも貢献しません。それどころか、あなたが暴行罪や威力業務妨害の「加害者」になるだけです。あなたの目的は「相手を打ち負かすこと」ではなく、「マナーを守ってもらうこと」のはず。その目的を達成するために、怒鳴り声より効果的な方法が、他にあるのではないでしょうか。

山手線の通話トラブルを前にして、私たちはつい「どっちが悪かったか」という単純な犯人探しゲームに夢中になります。しかし、本当に見つめるべきは、そこではありません。

確かに、発端は女性のマナー違反でした。しかし、その「小さな不正」を叩きのめそうとした男性の「正義」が暴走した結果、電車は止まり、何の関係もない何百、何千という人々が足止めを食らったのです。一個人の「正しさ」の暴走が、社会全体にとって最も巨大な「迷惑」と化してしまった。これこそが、この事件の最も恐ろしい本質です。

私たちは皆、自分だけの「正義」を持っています。しかし、その正義の剣を振りかざす前に、一度だけ、立ち止まって考えてみてほしいのです。そのやり方は、本当に正しいのか？自分の行動が、もっと大きな混乱を生みはしないか？

このギスギスした不寛容な社会を、ほんの少しでも生きやすくするために。今、私たちに必要なのは、他人の過ちを裁く鋭い「正義の剣」ではなく、ほんの少しの欠点を見過ごせる「鈍感力」、そして「まあ、いいか」と微笑む心の余裕…すなわち「寛容さ」なのかもしれません。あなたの正義は、誰かを救っていますか？それとも、誰かを追い詰める凶器になってはいませんか？