旅館経営

老舗旅館の禁煙室で客が喫煙。女将がSNSで賠償請求を宣言し話題に。この宿泊トラブルの結末は？宿泊約款に基づく損害賠償の内訳と、ホテル側の毅然とした対応の重要性を専門家が解説します。